Собрал самые популярные вопросы по email-аутрич, нашел реальные комментарии людей под статьями про email-аутрич.

Избегайте спама: не вставляйте ссылки и вложения в первом письме, не продавайте в лоб, пишите от человека к человеку. Используйте тёплый айсбрейкер, персонализацию, валидированные базы и лимитируйте отправки. Отслеживайте метрики и вовремя отключайте неэффективные цепочки.

Не используйте объемные базы более 10 000 абонентов. Используйте платные почтовые аккаунты от Яндекс и Gmail. Пройдите все технические настройки DMARK, SPF и DKIM. Обязательно валидируйте базу специальным софтом.

Ключевое – не долбить в один оффер. Если на первое письмо мало реакций, значит либо заменить: продукт, оффер, сегмент аудитории. Вторым и третьим письмом попробуйте не писать письма типа: ну что пришло письмо или интересно/не интересно? Лучше расскажите альтернативно, как еще можете и чем помочь.

В аутрич стоит отправлять НЕ сверстанные письма, а обычные текстовые. Верстка письма влияет НЕ на открываемость, на это влияет качество базы, репутация почтовых аккаунтов и заголовок. Верстка письма влияет на восприятие, получатели сразу считывают верстку, как рекламную подачу, что влияет на Reply Rate (уровень ответов) и CTR (если там есть ссылки).

Вполне применимая задача. Также использовать для поиска сотрудников. Вот еще идеи:

• Поиск клиентов. Лидогенерация по холодной базе.
• Получить контакты ЛПР, закрыть больше сделок, увеличить продажи.
• Поиск партнеров. Поставщиков, блогеров, площадок для ссылок и т.д.
• Исследования и мероприятия. Сбор фокус-группы, митапа, приглашение на интервью и т.д.
• Работа с текущей клиентской базой, уже с теплыми лидами или лидами на конкретном этапе, с лидами, которые уже вас знают.

Лучше всего пройти вводное обучение, для этого мы сделали бота в телеграм - @outreachy_bot или посмотреть видео, прочитать статью.

Оптимальная длина цепочки, данные исследования Belins за 2024 года.
Исследование Belkins показывает, что аутрич кампании, содержащие 1 письмо и 1 Follow up, имеют наивысший Reply Rate (6,9%)

Цепочки с 3 и более Follow-up письмами показывают противоположный результат — наблюдается постепенное снижение откликов.

Согласно исследованию Reply, в среднем требуется 3 письма, чтобы получить одного лида. Это от первоначального письма до заинтересованного ответа или назначенной встречи.

Когда лучше всего отправлять Follow-up письмо
Наше исследование показало, что ожидание в течение 3 дней перед отправкой последующего письма приводит к наибольшему росту откликов.

Отправка быстрее, чем через 3 дня снижает вероятность получения ответа
Другими словами - рассылка подобных писем через сервис массовых рассылок - персонализированный B2B спам. От того, что спам назовут модно Аутричем, спамом он быть не перестанет.

Если заказывать через агентство, то от 1000 до 5000 рублей. Смотрите калькулятор.

В 10 раз быстрее. 1 менеджер за день отправляет 50 писем, с помощью сервиса от 500 в день.

Аутрич может стать спамом, если рассылать явную рекламу массово.

Действительно, SEO специалисты с помощью ручного аутрич ищут площадки для обмена ссылками и гостевыми постами, но сейчас это переросло в нечто большее.

Сложно ответить на вопрос, нет данных. Знаю, что на западе тема гораздо популярнее чем в РФ, но это пока. Данные исследования Belkins, например, анализируют 7,5 млн аутрич писем. Хоть какой-то показатель.

Да, влияют. Вот данные из исследования Belkins.

Согласно данным наших холодных рассылок за 2023–2024 годы,
наиболее эффективные темы писем включали ценностное предложение + название компании.

Следующие темы писем показали наивысший Open Rate в 2024 году:

• дополнительная экспертиза в разработке ПО для {{Company}}

• помощь в оценке стоимости {{Company}}

• интеграции {{Technologies}} для {{Company}}

• бесплатный пробный доступ для {{Company}}

• бюджетный инструмент для управления {{Company}}

Вот рекомендации по заголовкам

Избегайте Caps Lock
Мы не рекомендуем использовать Caps Lock. Вместо этого вы можете поэкспериментировать со строчными буквами и посмотреть, как это повлияет на уровень открытий.

Будьте краткими
Многие читают письма со смартфонов, поэтому делайте темы короткими, прямыми и не более 50 символов.

A/B тестирование тем письма
Проводите A/B тесты разных формулировок тем, чтобы выяснить, что больше откликается у вашей аудитории. Вас может удивить, что сработает лучше всего.

Да, в писме лучше избегать явной рекламы и агрессивных призывов к действию в лоб. Также не рекомендуется добавлять вложения, только если во втором письмом и размером до 100 кб (сделать максимально легким). В содержании 
Вот рекомендации из отчета Belkins, о чем лучше писать.

Когда отправляете письма руководству, то лучше сфокусироваться
на изменениях в отрасли в будущем, глобальных вызовах и их бизнес-стратегии. Когда пишем письма не руководителям, то лучше сфокусироваться на конкретных проблемах бизнеса и задачах, которые встречаются ежедневно.

Рассмотрите запуск рассылки на управляющих.

Сфокусируйтесь на аутриче менеджеров и управляющих директоров, если это возможно. Они с большей вероятностью ответят, чем высшее звено руководства.

Да, там есть инструмент отправки цепочек писем, но это делается исключительно по той базе, которую вы собрали сами и там дали согласие на рассылку. Аутрич предполагает рассылку по холодной базе.

Также в сервисах идет запуск по триггеру, например, подписка на почту, тут же история прицельно на холодный сегмент, который вы собрали для холодного лидгена. Плюс в сервисах аутрича даются специализированные настройки именно для аутрича: подключение сразу 5-10 ящиков и более, прогрев ящиков, AI инструменты уникализации базы и письма, валидация базы, сервис получения и работы с откликами.

Мы для рассылки используем 5-7 доменов, которые похожи на основной домен. Почты называем в формате e.kostrov@evklid.ru. Используем имя и фамилию менеджера, в том числе помещаем в подпись к письму контактны менеджера.

На любое письмо, даже отправленное ручным способом пользователь может написать жалобу в ФАС. Рассылка аутрич писем будет являться незаконным, если вы используете не публичные базы, данные пользователей и компании, которые не представлены в общедоступных базах и поиске.

Тут действует закон о Персональных данных. Если на сайте расположен email и вы туда написали запрос вопрос к компании, то это незапрещенно, доказать, что используется автоматизации, при использовании уникализации письма и обращению к конкретному лицу и компании – сложно или невозможно. Также нельзя рассылать рекламу в соответствии с Законом о Рекламе РФ. Не отправляйте рекламу!

Читайте подробнее о законности email-аутрич.

Если у вас есть хотя бы от 1000 компаний, там есть конкретные должности, то да, применимо. Если меньше 1000 компаний стоит присмотреться к ABM и (или)  ручному аутричу.

Данные исследования Belkins.

Исследование Belkins показывает, что аутрич кампании, содержащие 1 письмо и 1 Follow up, имеют наивысший Reply Rate (6,9%).

Цепочки с 3 и более Follow-up письмами показывают противоположный результат — наблюдается постепенное снижение откликов.

Согласно исследованию Reply, в среднем требуется 3 письма, чтобы получить одного лида. Это от первоначального письма до заинтересованного ответа или назначенной встречи.

Когда лучше всего отправлять Follow-up письмо.

Наше исследование показало, что ожидание в течение 3 дней перед отправкой последующего письма приводит к наибольшему росту откликов.

Отправка быстрее, чем через 3 дня снижает вероятность получения ответа
Подскажите по опыту, а как меняется конверсия от повторных писем? Просто мне кажется, на третье письмо я бы отвечал неохотнее, чем на первое даже.
Да, в сервисах email-аутрич везде есть настройки времени отправки.

Если вы продаете бизнесу и есть на рынке более 1000 контрагентов, то да, подходит. Вторым и третьим письмом можно предложить ссылку на ваш канал или материал.

В мире 4.5 млрд пользователей email. Работает все, даже объявления у подъездов, вопрос эффективности. Данных по нишам, где это НЕ работает у нас нет, но есть оценка по 40 нишам, сколько у кого конверсия в лид. Некоторые ниши показывают конверсию всего в 0,1%, а где-то выше 1%. Плохо работают автоматизированные аутрич кампании, когда у вас 1000 абонентов (узкая база) – вы просто сожгете базу.

Прогрев email. Он занимает 2 недели. Прогрев - это когда ящики переписываются с другими ящиками и создают видимость живой переписки.

Можно, но здесь больше нужно отдавать предпочтение ручной обработке. Ручная сборка базы, точечные и персональные сообщения, проработка айсбрейкеров.

Отвечу изображением – ссылка.

Да, при услуге аутрич услуги под ключ у агентства, мы полностью создаем цепочки писем под вас, с вами вместе проверяем и корректируем.

Также доступно на платформах:

• Youtube
• VK
• Дзен
• Rutube