Как фильтровать базу для email-аутрич и не писать всем сотрудникам компании
Время чтения: 6 минут
В email-аутрич у одной компании легко находится пять, десять и больше адресов.
Если отправить одну цепочку на все контакты, компания получит несколько одинаковых писем. Поэтому базу нужно чистить до запуска и заранее решать, кому именно писать.
Почему в базе появляются десятки тысяч email
Смотрите, обычная B2B-база часто строится от компании: ИНН, ОКВЭД, название, сайт. Потом к ней подгружаются найденные email.
Там могут быть директор, маркетинг, закупки, бухгалтерия, info@, sales@ и старые адреса сотрудников.
Перед запуском нужно определить сегмент, нужную роль и отдельную цепочку писем.
Кому писать в email-аутрич
Я бы делил контакты хотя бы на две группы.
Тип email
Что делать
Общая почта: info@, office@ и похожие
Просить передать письмо нужному сотруднику или дать его контакт
ЛПР и ЛВР
Писать по конкретной задаче, проблеме и предложению
Общие адреса иногда дают хороший результат. Почта конкретного директора может устареть после его ухода, а корпоративный info@ продолжает работать годами.
Как писать на общую почту компании
На info@ часто сидит секретарь, ассистент или делопроизводитель. Ему нет смысла подробно продавать решение для директора по маркетингу или закупок.
Задача письма проще:
«Мы занимаемся [УСЛУГА]. Хотим связаться с человеком, который отвечает за [ЗАДАЧА]. Подскажите его контакт или перешлите ему письмо».
Для общей почты я бы делал отдельную короткую цепочку.
Как писать ЛПР
Если в базе есть директор по маркетингу, руководитель закупок или другой нужный ЛПР, письмо можно строить глубже.
Здесь уже используются сегмент, известная задача компании, релевантный кейс, триггер и конкретное предложение.
То есть цепочка для marketing@ и письмо конкретному директору по маркетингу должны готовиться отдельно.
При загрузке таблицы сервис позволяет исключить email по словам в адресе.
Например, можно убрать почты бухгалтерии или другие нерелевантные маски.
Руками проходить тысячи строк смысла мало. Такие правила лучше задать один раз при импорте базы.
Как разделить одну базу на несколько цепочек
Есть простой вариант:
Сначала оставить общие корпоративные адреса и запустить для них цепочку с просьбой передать контакт нужному человеку.
Потом отдельно собрать адреса маркетинга, закупок, руководителей подразделений и других ЛПР. Для каждого сегмента готовится свой заход.
Так одна исходная база превращается в несколько понятных кампаний с разной логикой коммуникации.
Что проверить перед запуском рассылки
Перед email-атурич посмотрите, сколько адресов приходится на одну компанию, какие должности вам нужны и какие маски email стоит исключить.
Главное здесь простое: одна компания не должна одновременно получать одинаковое письмо на пять разных адресов.
Сначала фильтруем базу и распределяем контакты по ролям. Потом уже запускаем цепочки.
Обсудим задачу?
Если вы хотите протестировать email-аутрич в своём бизнесе и получить поток лидов — пишите. Запускаем email-аутрич под ключ, а также ведем обучение как запустить себе лиды с аутрича.
Евгений Костров - эксперт по Digital-маркетингу для компаний с B2B-рынками – более 1600 постов в телеграм-канале – Костров B2B в ТГ
На рынке с 2014 года. Наши заказчики — это компании с B2B-рынком, для которых мы решаем задачу привлечения новых клиентов с помощью digital-инструментов.