Аутрич для студии чертежей

Время чтения: 7 минут

Студия {NDA} запустила новое направление и искала системный канал привлечения дизайнеров интерьера и архитектурных студий.

Через email-аутрич связались с 9 216 контактами, получили 319 ответов и 190 заинтересованных лидов. Конверсия базы в лид составила 2,06%.

Кейс полезен компаниям, которые продают услуги другим бизнесам и работают с узкой профессиональной аудиторией: агентствам, студиям, подрядчикам, сервисным компаниям и другим B2B-услугам.

Здесь хорошо видно, как результат меняется после более точной сегментации базы.

Подробнее про привлечение клиентов в таких нишах: лидогенерация для услуг B2B

{NDA} - разрабатывает рабочую документацию для дизайн-проектов: планы, развертки, ведомости и другие чертежи, необходимые для реализации интерьера.

Услуга рассчитана на частных дизайнеров, дизайн-студии и архитектурные бюро, которым нужно передать подготовку рабочей документации внешней команде.

На момент запуска компания только начинала активное публичное продвижение. До этого значительная часть заказов приходила по сарафану.

В этом кейсе лид - контакт, который в отчете кампании получил статус «заинтересованный».

То есть человек ответил на холодное письмо и проявил предметный интерес к передаче рабочей документации на аутсорс.

Всего получили 319 ответов. 190 из них были отмечены как заинтересованные.

Отдельно интересно посмотреть на сегменты. Именно там находится основная логика этого проекта.

Клиент уже тестировал несколько каналов.

Работал холодный обзвон примерно по 200 контактам в неделю, размещались объявления на Авито, использовались ручной поиск и Instagram. Параллельно настраивали Яндекс Директ по низкочастотным запросам, который давал около 10 кликов в неделю.

Обзвон приносил результат, при этом клиенту нужен был еще один управляемый B2B-канал с точной работой по целевой аудитории.

Для этого запустили email-аутрич под ключ.

Основная гипотеза была понятной: у дизайнеров и студий есть большой объем рутинной работы с документацией, который можно передать внешним чертежникам.

Для частного дизайнера это освобождает время на клиентов, концепцию проекта, авторский надзор и развитие бизнеса.

Для студии аутсорс помогает разгружать команду при росте количества объектов и брать дополнительные проекты без постоянного расширения штата.

Первый сегмент - частные дизайнеры интерьера.

Второй - дизайн-студии и архитектурные бюро.

Для них отличались контекст, боли и критерии сбора базы.

Частного дизайнера интересовала экономия собственного времени. Для студии сильнее звучали нагрузка команды, сроки, ошибки в документации и стоимость штатного чертежника.

Искали специалистов через профессиональные каталоги, личные сайты, агрегаторы и другие открытые источники, где можно было подтвердить специализацию на дизайне интерьера.

У клиента рынок оценивался в несколько тысяч релевантных email только по приоритетным сегментам.

Отдельный материал Евклид про источники для поиска B2B-клиентов: где брать базы для email-аутрича

Для студий использовали другой подход: отраслевые признаки компаний, сайты, агрегаторы и вакансии.

В брифе отдельно рассматривались ОКВЭД 74.10 в сочетании с 71.11 или 71.12, а также вакансии по направлениям «чертежник», AutoCAD и ArchiCAD. Такой набор критериев помогал искать компании, где работа с чертежами уже встроена в основной процесс.

Основная ценность услуги строилась вокруг разгрузки дизайнера или команды.

Полная рабочая документация требует десятков часов работы. При передаче этой задачи заказчик сохраняет контроль над проектом, получает готовые чертежи и освобождает время для других задач.

Второй блок аргументов касался качества: ежедневная отчетность, работа в шаблонах клиента, двойная проверка документации и опыт специалистов на реальных строительных объектах.

Основатели агентства до запуска студии девять лет работали в крупной производственной компании и прошли путь от чертежников до руководителей технического отдела.

По двум кампаниям частных дизайнеров суммарно связались с 5 445 контактами.

Получили 209 ответов и 137 заинтересованных лидов.


Этот сегмент принес основную часть лидов проекта.

Отдельно протестировали более узкие выборки дизайн-студий и архитектурных бюро Москвы и Санкт-Петербурга.

Две кампании суммарно дали:


Это самая высокая конверсия среди крупных групп проекта.

Параллельно шла более широкая кампания по дизайн-студиям.

На 2 814 контактах получили 60 ответов и 18 заинтересованных лидов.

Конверсия в заинтересованный контакт составила 0,64%.

Получился наглядный результат: внутри одной ниши качество сегмента влияло на итог в несколько раз.

Мы не связываем разницу с одним конкретным фильтром.

Узкие кампании отличались сразу набором критериев. Но данные показали, что дальнейшее масштабирование стоит строить вокруг более точных выборок.

Эта таблица хорошо показывает главный результат кейса.

Самой конверсионной оказалась узкая выборка студий Москвы и Санкт-Петербурга. Частные дизайнеры дали самый большой объем лидов.

В узкой нише мы бы не начинали с одной огромной базы.

Сначала стоит разделить рынок на несколько понятных сегментов. Для каждого определить свою боль, критерии поиска и причину обращения. После запуска считать ответы и заинтересованные лиды отдельно.

Здесь эта логика позволила увидеть разницу от 0,64% до 3,66% внутри одной общей ниши.

Вот ради таких цифр сегментация и нужна.

По финальному срезу кампании email-аутрич принес студии 190 заинтересованных лидов.

Связались с 9 216 контактами, получили 319 ответов.

Итоговая конверсия контакта в лид составила 2,06%.

Самый высокий результат показали узкие сегменты дизайн-студий Москвы и Санкт-Петербурга - 3,66% заинтересованных.

Частные дизайнеры обеспечили основной объем - 137 лидов.

Для клиента email-аутрич стал отдельным каналом выхода на дизайнеров и архитектурные студии в момент запуска собственного бизнеса.

Если вы хотите протестировать email-аутрич в своём бизнесе и получить поток лидов — пишите. Запускаем email-аутрич под ключ, а также ведем обучение как запустить себе лиды с аутрича.